Yönetim Politikamız

Serhat Ortak Sağlık Güvenlik Birimleri, Toplam Kalite ve Mükemmellik yönetimi anlayışıyla, paydaşlarının beklentilerinin dengeli ve artarak karşılanması, sürekli gelişim ve sürdürülebilir performansı için;

İnsan Kaynakları,

Şirketimize eğitim düzeyi yüksek, yenilik ve değişimlere açık, girişimci, dinamik, kendini ve işini geliştirmeyi hedefleyen, kişiler kazandırmayı,
Şirket çalışanlarının hem bireysel hem de mesleki anlamda kendilerini geliştirebilmeleri için profesyonel çalışma ortamları oluşturmayı,
Çalışanın gelişmesini sağlamak amacıyla her kademede tespit edilecek plan çerçevesinde şirket içi ve dışı eğitim programlarını uygulanmayı ve gelişiminden sorumlu tutmayı,
Tüm işe alımlarda/atamalarda, fırsat eşitliği ilkesi gözetilerek uygun çalışanın bulunması durumunda öncelikle şirket içi çalışanları değerlendirmeyi,
Şirket yönetimi tarafından, çalışma düzen ve devamlılığını sağlamak amacıyla çalışanı ideal seviyeye getirmeyi,
Çalışanın ücret sistemi ve sosyal haklar açısından mevcut olanaklar çerçevesinde, bireysel yetenek ve gayretin ödüllendirildiği adil bir ücret politikası uygulamayı,
Çalışanlar arasında takım ruhunu geliştirmek için şirket içi iletişim kanalları oluşturmayı,

Müşteri İlişkileri ve Sektöründe tercih edilen marka olmak amacıyla,

Açık iletişimin sürekliliğini sağlamayı,
Müşteri memnuniyeti ve hizmeti için kolayca erişilebilir olmayı,
Kendisine yansıyan şikayetleri, yasal zorunluluk ve kanunlara uyacak şekilde, objektif ve tarafsız olarak, şeffaflık ve gizlilik esaslarına bağlı kalarak ele almayı ve çözümlemeyi,
Müşteri odaklı ve hedeflenen zamanda hizmet vermeyi,
Hesap verebilen ve Müşteri geri bildirimlerinden elde ettiği deneyimle kendini sürekli yenileyen ve iyileştiren bir organizasyon olmayı,

Sosyal Sorumluluk,

Sosyal sorumluluk bilinciyle faaliyetlerimizin ekonomik, sosyal ve çevresel etkilerini yönetmeyi ve toplumun gelişimine katkıda bulunmayı,

İşbirlikleri,

Stratejik ihtiyaçlarımıza paralel olarak açık, dürüst, karşılıklı yarar elde etmeye ve değer katmaya dayanan, sürdürülebilir işbirlikleri oluşturmayı,

Satın Alma,

Hizmet kalitesi için girdi kalitesine önem vererek tedarikçi performansını değerlendirmeyi ve geliştirmeyi, en az üç tedarikçiden teklif almayı ve şartları en iyi sağlayan tedarikçi ile çalışmayı,

Finans,

Resmi Mevzuatlar ve Uluslararası Muhasebe ilkeleriyle uyumlu, işletme sermayesinin verimli yönetilmesi için etkin nakit akış planlamasını, fayda/maliyet analizine dayalı dış ve iç kaynak kullanımını sağlamayı, yönetimin karar alma mekanizmalarını destekleyen zamanında ve etkin raporlama yapmayı,

Teknoloji,

Teknolojik gelişmeleri takip ederek ve uygulayarak, sürdürebilir performansı güvence altına almayı,

Bilgi,

Paydaşlarımızın güvenilir, tutarlı ve güncel bilgiye kesintisiz ulaşımını, iş sürekliliğini sağlamayı ve güvenlik ihlallerinden doğan zararları ve riski en aza indirmeyi,

Yatırım,

Şirketin yatırım ihtiyaçlarını değerlendirerek en verimli alternatiflerin tespit edilmesi, uygun alternatif finansman kaynaklarının tespit ve temin edilmesini sağlamayı,

Sabit Varlıklar,

Varlıklarımızın yaşam çevrim sürelerini arttırmayı, sürdürülebilirliği göz önünde tutarak etkin, verimli kullanmayı ve güvenliğini sağlamayı,

İletişim,

Açık iletişimin sürekliliğini sağlamayı,

Pazarlama ve Satış,

Değer önermelerini temel almayı, ürün/hizmet algısının marka algısı ile bütünleştirilmesini sağlamayı ve sürdürülebilir satışı,

Etik kurallar ve temel değerlerimizle uyumlu, faaliyetleriyle ilgili standartlara ve yasal mevzuatlara uygun olarak sunmayı taahhüt eder.